IT-Betreuung, die zu
Ihnen passt
Erstklassiger Service in drei Stufen. Weil wir auf persönlichen Kontakt setzen, bieten wir Ihnen abgestufte Support-Modelle – von der soliden Grundversorgung bis zur vollumfänglichen Systembetreuung.
Verlässlichkeit
Verbindliche Erreichbarkeit während festgelegter Servicezeiten. Direkter telefonischer Support ohne Warteschleifen.
Reaktionszeit
Zügige Bearbeitung Ihrer Anliegen und Rückfragen – wir lassen Sie nicht warten.
Planbare Kosten
Übersichtliche Pauschalen für nahezu alle Leistungen – fair kalkuliert ohne versteckte Gebühren.
Damit Ihr Betrieb reibungslos läuft
Die beste Hardware und modernste Software entfalten ihr Potenzial erst mit der richtigen Betreuung. Deshalb haben wir ein durchdachtes Servicekonzept entwickelt – mit drei Paketen, die unterschiedliche Anforderungen abdecken: Mega, Giga und Tera.
Unsere starken
Partner
Regional verwurzelt
Schnelle Vor-Ort-Termine im Raum Heilbronn und deutschlandweit durch unser Partnernetzwerk.
Feste Ansprechpartner
Jeweils ein persönlicher Kontakt für technische und kaufmännische Anliegen – Sie sprechen immer mit bekannten Gesichtern.
Garantierte Erreichbarkeit
Klar definierte Servicezeiten, abgestimmt auf Ihren Geschäftsbetrieb, mit verbindlichen Reaktionszeiten.
Transparente Konditionen
Feste Servicepauschale pro Paket mit klar umrissenem Leistungsumfang – alles nach dem Fair-Use-Prinzip.
Mehr Ruhe im Tagesgeschäft
Damit Sie und Ihr Team jederzeit einen kompetenten Partner an der Seite haben. Unsere drei Service-Stufen sorgen dafür, dass IT-Probleme Sie nicht mehr aus der Bahn werfen.
- System-Monitoring für Windows und Mac
- Fernwartungszugang eingerichtet
- Remote-Unterstützung bei Problemen
- Definierte Reaktionszeiten
- Alle Leistungen aus dem Mega-Paket
- Standard-Änderungen inklusive
- Quartalsweise Technik-Abstimmung
- Jährliche Strategiebesprechung
- Alle Leistungen aus dem Giga-Paket
- Persönliche Ansprechpartner in Vertrieb und Technik
- Monatlicher Technik-Austausch
- Vor-Ort-Einsätze inklusive
Wir sind da, wenn es darauf ankommt
Ob Rückfrage zu einem Service, technisches Problem mit der Hardware oder ein anderes IT-Anliegen – unser Service-Team steht Ihnen zur Seite. Jede Anfrage wird erfasst, priorisiert und mit dokumentierter Qualitätssicherung bearbeitet. So garantieren wir schnelle und nachhaltige Lösungen. Erreichen Sie uns auf dem Weg, der Ihnen am besten liegt: per E-Mail, Telefon oder Remote-Sitzung.
Als Beratungsunternehmen wissen wir professionellen Service zu schätzen. Die Zusammenarbeit mit Anderl IT-Solutions ist genau das: professionell, schnell und unkompliziert. Wir sind rundum zufrieden und können Anderl IT uneingeschränkt empfehlen.
Lassen Sie uns gemeinsam mehr erreichen.
Überzeugt von unserem Ansatz und unseren Leistungen? Dann nehmen Sie Kontakt auf – gemeinsam gestalten wir Ihre IT-Zukunft.
Fragen und Antwort
Hier finden Sie die Antworten auf die uns am häufigsten gestellten Fragen.
Wo befindet sich Anderl IT-Solutions?
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Kontakt
Wir kümmern uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen.
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